服務條款與使用協議

**MiaLux.co**（英國註冊公司MSTYLES STUDIO LTD 公司編號：13514791）依據英國《消費者契約條例》與台灣《消費者保護法》制定本協議，適用於台灣地區用戶。  

一、定義與適用範圍

1. **本平台**：指 MiaLux.co 網站及相關服務，由英國註冊公司MSTYLES STUDIO LTD 營運。  

2. **代購商品**：依客戶委託，於歐洲專櫃採購並直送台灣之商品，適用《台灣民法委任契約》。  

3. **現貨商品**：標註「現貨」且存放於英國倫敦倉庫之商品，適用台灣消保法線上交易規範。  

4. **用戶**：註冊或使用本服務之台灣地區消費者。  

二、帳戶與訂單

1. **註冊義務**：  

   - 需提供真實姓名、台灣收貨地址及有效聯絡方式。  

   - 禁止創建多重帳戶或從事囤貨轉售行為。  

2. **代購訂單特性**：  

   - 下單後即視為委託本平台執行代購，**不可單方面取消**（除非專櫃缺貨）。  

   - 代購商品價格含歐洲稅金、國際運費及服務費，訂單確認後不因匯率變動調整。  

 

三、商品交付與風險

1. **交貨時程**：  

   - 代購商品：歐洲採購 7-14 工作日(部分品牌除外） + 國際配送 5-7 工作日（DHL/FedEx）。  

   - 現貨商品：英國直送台灣，約 3-5 工作日。  

2. **風險轉移**：  

   - 商品簽收後，毀損或遺失風險由用戶承擔。  

   - 配送延誤（如海關查驗、天候因素）不構成違約。  

 

 四、退換貨規則

1. **法律依據**：  

   - 代購商品屬委任契約，依消保法第19條**不適用7天鑑賞期**。  

   - 現貨商品適用《退款政策》退貨條款（[查看完整政策](#)）。  

2. **退換條件**：  

   - 僅接受商品錯誤或重大瑕疵，且需提供「完整未剪輯開箱影片」。  

   - 現貨退貨需自付國際運費（退回英國倫敦倉庫）。  

 

五、付款與價格

1. **支付方式**：  

   - 信用卡（Visa/Mastercard）、銀行轉帳（新台幣結算）。  

2. **價格組成**：  

   - 代購商品：歐洲專櫃標價 + 國際運費 + 服務費（詳見訂單明細）。  

   - 現貨商品：含英國倉儲與關稅成本。  

 

六、用戶責任與禁止行為

1. **禁止事項**：  

   - 要求代購仿冒品、限量抽籤商品或違禁品。  

   - 轉售本平台商品至其他電商或平行輸入。  

2. **資料真實性**：  

   - 提供錯誤地址導致退運，需自行承擔二次配送費用。  

 

七、免責聲明 

1. **商品差異**：  

   - 天然材質（皮革、金屬）紋路與色差不屬於瑕疵。  

   - 代購商品依專櫃實際供貨為準，圖片僅供參考。  

2. **不可抗力**：  

   - 戰爭、疫情、罷工等因素導致代購失敗，將全額退款但不額外賠償。  

八、隱私與資料保護 

1. 資料使用範圍詳見《隱私權政策》（[點我查看完整政策](#)）。  

2. 為完成代購與通關，您的資料將傳輸至英國與歐盟，並加密保護。  

九、爭議解決與管轄 

1. **優先協商**：爭議優先透過 LINE 客服或 mymialux.co@gmail.com 協商。  

2. **管轄法院**：未能協商解決時，以**台灣台北地方法院**為第一審管轄法院。  

十、條款修改與聯絡

1. 修改條款將公告於網站首頁，重大變更通知註冊用戶。  

2. **客服管道**（僅限台灣用戶）：  

   - LINE 官方帳號：@mialux.co

   - 電子郵件：mymialux.co@gmail.com   

   - 更多聯絡方式與 Shopify 表單：點我

**生效日期**：2024年5月15日